为进一步做好金融服务“适老化”工作,帮助老年人更好办理各项业务,魏县联社多措并举推动金融服务“适老化”,全方位满足老年客户的金融服务需求。
一是根据老年人特点和金融需求,主动关怀老年客户业务办理需求,为其提供老花镜、爱心轮椅、手机充电器、雨伞、急救箱等个性化服务。
二是针对老年人防范意识低、对新型诈骗不了解等情况,魏县联社大力开展金融知识普及工作,以真实的案例,用通俗易懂的话语为老年人普及金融知识,开展防范电信诈骗宣传,提升老年客户群体的普惠金融水平,增强老年客户群体风险防范意识。
三是充分发挥农信“背包精神”,对于行动不便,不能前来网点办理业务的客户,及时安排专人,携带相关设备,前去办理,将金融服务送上门。(冯晓萌)