常州市面对网络餐饮点多面广、动态变化快的挑战以及传统“人海战术”式监管力量不足、发现问题滞后的情况，2025年8月，常州市市场监管局联合外卖送餐行业党委、淘宝闪购平台上线“随手拍”项目。

　　一是搭建全域覆盖的智慧共治平台。依托平台开发专属信息处理模块，建立“骑手发现线索—平台分类梳理—系统流转处置—监管核查反馈”数字化闭环体系，对物品摆放不整齐等轻微问题及时提醒商户自查整改，对食品安全风险隐患推送监管部门依法处置。

　　二是打造持证上岗的专业监督队伍。早在2022年即出台《常州市食品安全社会监督员管理办法》，推行“持证上岗”制度。从“龙城先锋骑士”、党员骑手中遴选人员，颁发食品安全社会监督员聘书。建立“线上+线下”立体化培训体系，重点培训如何快速识别证照信息、后厨卫生死角等常见问题。

　　三是构建内外兼修的长效激励机制。实施物质与精神“双重激励”，对查证属实的线索给予现金奖励，通过工作表扬、积分兑换、平台流量倾斜等方式提升职业荣誉感。将“随手拍”监督结果纳入餐饮商户信用评价体系，对“红榜”商户给予流量扶持，对“黑榜”商户实施联合惩戒。