近日,中华财险石家庄中支理赔部接到客户报案,称某客户家中突发火灾,事故造成厨房和卫生间玻璃受损。
接到报案后,中华财险石家庄中支理赔查勘人员立即与客户取得联系,并第一时间赶赴现场。经过细致查勘,确认火灾事故属实,核定损失为800元。并在当天下午完成赔付。从报案到赔付,整个案件过程仅用了6小时。
中华财险石家庄中支理赔服务中心始终坚持“快、简、暖”的服务理念,将“以客户为中心”的企业核心价值观落到实处,不断优化理赔流程,全力提升服务效率。此次快速理赔,充分展现了中华财险石家庄中支专业的服务能力和高效的理赔速度,赢得了客户的高度认可。
未来,中华财险石家庄中支将继续努力,以更优质的服务回报客户的信任,为广大群众提供更加便捷、高效的保险保障,在守护群众财产安全的道路上不断前行。(通讯员 武旭萍)