7月8日，石家庄高邑县寺马闲村保户将一面印有“火灾无情中华有爱服务贴心理赔迅速”的锦旗送至中华财险高邑支公司，对公司理赔团队专业高效的服务表达感谢。

　　据悉，6月12日，该保户家中小麦突发火灾，遭受损失。接到报案后，高邑支公司立即带领查勘人员赶赴现场，同步开展灾情勘查、资料收集和客户安抚工作。团队以“快响应、简流程、暖服务”为准则，细致查勘定损，快速启动理赔通道，仅用十余天便将赔款送达客户手中，解了其燃眉之急。​

　　保户感慨道：“从报案到赔款到账，全程有人跟进，不仅效率高，态度还特别耐心。”这面锦旗不仅是客户的认可，也是对高邑支公司“服务为民”理念的生动诠释。​

　　接下来，中华财险高邑支公司将以锦旗为激励，持续提升服务质效，为守护民生、分担风险筑牢屏障。（通讯员 马晶莹）