新春佳节即将来临,很多孩子最期盼的事情或许就是从亲戚手中接过压岁钱。不过,从小到大,许多人也有个疑惑:妈妈说好帮自己管好压岁钱,等长大了再给我,可那些钱最后去了哪里呢?
这当然只是一句玩笑话,但现在,压岁钱或许真的会有一个明确的去处,那就是“儿童金融”。临近年关,不少银行将目光瞄向孩子们的压岁钱,开卡开户送礼品,各种活动纷纷展开。比如,有银行推出“自由卡”,该卡片有相应的会员等级;有银行推出少儿专属卡,办卡就能领取礼品;还有银行推出“阳光宝贝卡”专属储蓄产品,3年期定期存款利率为1.75%……
银行发展“儿童金融”业务显然是符合商业规律的。因为儿童群体是未来金融市场的潜在主力,通过早期介入,银行可提前锁定客户,培养品牌忠诚度。要知道,一个儿童如果真的成为固定“客户”,那么从其童年阶段到成年、老年,能为银行带来长期的业务增长机会。而且,通过服务儿童,银行可延伸至家长及家庭其他成员的金融服务需求,实现客户群体的扩展。
更重要的是,随着中国经济社会的飞速发展,现在的小朋友拥有比他们的父辈更优越的生活条件,这也意味着他们手中掌握的压岁钱可能并不是一笔小数目。那么,到底该怎么妥善地安排、处理?许多银行推出儿童专属银行卡、存折等产品,事实上也是在培养小朋友们的“财商”,帮助他们从小学习储蓄、理财知识。如果说我们小时候拿到大笔压岁钱还只知道买心爱的玩具,那么现在的小朋友可能已经懂得该如何“投资”,这当然是一件好事。
从这个意义上来说,“儿童金融”完全可以实现商业价值和社会价值的双赢。
但是,也要看到,小朋友毕竟年纪尚小,且儿童群体缺乏完全民事行为能力,对金融风险的认知有限。如果真要进一步推广“儿童金融”,首先还是要加强保障资金安全、防范诈骗等风控措施,如严格审核开户身份、限制支付功能、规范理财销售等。其实,在这个过程中,让小朋友认真学习一下如何管好手中的钱,不让其轻易流失,也未尝不是一个家长教育孩子的好机会。
同时,“儿童金融”也不应该简单成为银行“拉客”的另一个渠道。既然小朋友也成了银行细分客群的一个重要方向,那么相关业务要关注他们的真正需求、未来的资金用途期望,设计有针对性的产品及服务,而不只是让他们存钱就了事。尽管目前许多银行都开通了相关业务,但从具体内容看,很多业务都有雷同的地方,甚至有同质化发展的倾向。说来说去,无非就是希望客户多来办卡、开户。
怎么让压岁钱更好地发挥它的作用?这显然是个有趣的“生活经济学”。我们应该肯定银行业在儿童金融业务领域的创新探索,也应该关注其广阔的市场潜力和战略意义,但只有展开差异化的竞争,推出有针对性的服务,才能真正提升品牌形象,得到社会的广泛认可。