为切实守护金融消费者合法权益，民生银行石家庄分行“线上＋线下”联动，积极营造正规渠道征信维权的社会氛围。

　　民生银行石家庄分行高度重视征信宣传工作，成立征信宣传工作小组，该行牵头部门负责统筹、组织、协调等工作，各二级分行、同城支行负责前端征信维权的受理工作，确保征信维权处理层层落实、有序推进。

　　民生银行石家庄分行已设置８个“征信权益保护站”站点，选取的原则是征信投诉案件较为集中的支行。站点设有异议处理流程的宣传海报，专业的工作人员会耐心解答关于征信报告的任何疑问。

　　民生银行石家庄分行除了站点线下的贴心服务，还通过“线上＋线下”相结合的方式持续普及征信知识，帮助更多的民众了解正确的维权途径，精准掌握征信异议的常见情形和处理流程。