朋友们，看新闻了吗？央视新闻最近报道了一件事：你接到的“400”官方售后电话，可能是假的。

　　尤其是那种一接通就说“您家电的保修快到期了”“我们这边是品牌售后中心”，听上去特别正规，通过网页也能搜索出来，很多人可能就信了。但其实你搜到的那个“400”官方售后，跟“官方”两个字大概率没有关系，这些号码是别人花钱买下来的，专门等着你打过去。

　　按照规定，想开通“400”电话需要企业有资质，并且通过运营商核验，两边都过关，号码才会给到你手里。但其实号码从运营商那里出来，号码资源被层层转包、倒卖，到最后谁在用，早就不知道了。

　　那去哪里找正规官方电话？你家里电器的机身上通常会贴一块铭牌，上面印着售后电话，保修卡和说明书里也都有。再不行，上品牌官网、官方公众号、官方 App上找。电话打通了，先别急，可以验一下。正规品牌的客服，一般会先问你产品型号、什么时候买的、在哪儿买的，一项一项核对清楚。如果是那种什么都不问、上来就急着派单的，你就要留个心眼了。号码也截个图存着，如果师傅上门了，可以打品牌官方渠道，确认这个人的身份，多花两分钟，能省掉后面一堆麻烦。

　　所以记住“400”来电别轻信，先走官方渠道核一遍。

　　总策划：王悦路　王丽平

　　策划：贾海丽　杨建民　贺宏伟

　　文字：杜若楠

　　剪辑：杨   蕾

　　美术设计：段维佳