近日，石家庄市高邑县榆林村客户耿某将一面印有 “快速理赔显诚信，真诚服务暖人心” 的锦旗送至中华财险石家庄高邑支公司，对公司农险理赔团队专业高效的服务表达感谢。

　　据悉，4月30日，石家庄高邑县遇强风天气，耿某投保的大棚受天气影响受损严重。接到客户消息后，高邑支公司经理室立即带领查勘人员赶赴现场，同步开展灾情勘查、资料收集和客户安抚工作。团队以 “快响应、简流程、暖服务” 为准则，当天完成查勘定损，快速启动理赔通道，仅用 3 个工作日便将赔款送达客户手中。

　　客户耿某感慨道：“从报案到赔款到账，全程有人跟进，不仅效率高，态度还特别耐心。”这面锦旗不仅是客户的认可，也是对中华财险 “以客户为中心” 的企业核心价值观的生动诠释。

　　接下来，中华财险石家庄中支将以锦旗为激励，持续提升服务质效。（通讯员 马晶莹）