6月8日,以“守护金融权益 数智温暖民生”为主题的金融消费者权益保护宣传活动在民生银行沧州分行启动。本次活动聚焦重点人群、多元解纷、个人信息保护等关键领域,旨在提升公众金融风险防范意识,营造安全、理性、有序的金融消费环境。
在关爱重点人群方面,活动特别关注老年群体和新就业群体。针对老年人,推广简易版手机银行、自助机具大字版操作界面等适老产品,普及养老金融知识,帮助老年人更好地享受数字化金融服务。同时,面向“两司两员”等新就业群体,开展“代理理赔”“低息快贷”等风险提示,增强其对金融诈骗的识别能力。
在多元解纷方面,活动倡导通过正规渠道反映诉求,远离非法代理维权机构,积极运用调解、投诉等多元方式化解纠纷。同时,配合公安和监管部门打击金融“黑灰产”,引导消费者依法维权,共同维护金融秩序。
在个人信息保护方面,活动提醒公众在办理线上金融业务时,注意阅读协议条款,警惕“默认勾选”等隐性风险。分行也将坚持诚信经营,做到信息采集公开透明,切实保障消费者合法权益。
此次宣传活动的启动,标志着分行金融消费者权益保护工作迈入新阶段,为构建更加安全、温暖的金融生态注入了新的动力。