长城网·冀云客户端讯(记者 刘延丽)近日,京津冀市场监管部门联合发布价格提示,要求殡葬领域经营者诚信经营、规范服务,共同维护殡葬领域价格秩序。
提示要求,三地殡葬领域经营者要严守政府定价,别踩“价格红线”。对遗体接运、火化、骨灰寄存等实行政府定价、政府指导价的基本殡葬服务项目,必须严格按标准收费。禁止自立项目收费、超标准收费、拆分项目重复收费等。
此外,要明码标价,清晰规范。线下门店销售殡葬用品可用价目表、公示牌、电子屏等方式,在显著位置清晰标示商品名称、价格、计价单位等信息,价格变动随时更新。发扬“公平买卖,童叟无欺”的传统美德,严禁漫天要价。提供殡葬服务经营主体特别是提供网络祭扫、代祭服务、敬献鲜花等新兴替代性服务的,应清晰公示收费项目、收费标准、计价单位、服务内容等,严格按照约定的服务项目和标准提供服务。同时通过网店、小程序、外卖平台等售卖祭品或提供服务,价格信息必须同线下同步,禁止“隐藏收费”“捆绑加价”。
提示中还明确要求,拒绝“价格套路”,别让诚信打折扣。不要虚构“原价199,清明特惠99”,实际根本没卖过199;别用“风俗习惯”“必须配套”等理由,诱导消费者购买附加商品和服务,不得诱导消费者购买高档丧葬用品;别以低价诱骗消费者或者其他经营者,以高价进行结算;不得无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺。
市场调节价不等于随意涨价,合理定价是基础。鲜花、祭品等自主定价商品,应遵循公平、合法、诚信原则定价,不得利用清明节期间供需变化大幅哄抬价格,各经营者间不得实施相互串通等行为。
京津冀三地市场监管部门要求各经营者要履行主体责任,切实规范价格行为,对照上述要求开展自查自纠,积极稳妥处理消费纠纷。三地将加大对清明节期间殡葬领域的巡查检查力度,对违法违规行为依法从严查处。市民如遇问题,保存好凭证,拨打12315热线或通过全国12315平台投诉举报。