8月12日下午1点，唐山市开平区突然下起大雨。

　　雨势来得又急又猛，豆大的雨点密密地砸向地面，街上的行人纷纷加快脚步寻找避雨的地方。几名正在附近作业的环卫工人也被突如其来的大雨打了个措手不及。正匆忙寻找避雨处时，他们一抬头，恰好看见路边的工商银行。

　　雨幕之中，那扇温馨的工行大门出现得正是时候。

　　几名环卫工人赶紧走进工行网点避雨。刚刚还在耳边噼里啪啦作响的雨声，被隔在了门外。门外，大雨倾盆；门内，秩序井然。

环卫工人到工行唐山开平支行避雨 供图：刘子玮

　　这一刻，银行网点不只是办理金融业务的地方，也成了暴雨中一个恰到好处的“落脚点”。

　　一扇门的敞开，并不只发生在这个雨天。近年来，工行河北省分行持续将金融服务的触角向便民服务延伸，升级2.0版“暖新驿站”，把营业网点打造成为更加开放、更有温度的公共服务空间。对于环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者来说，累了可以进来歇歇脚，渴了可以喝口水，遇上雨雪、高温等天气，也能有一个临时落脚的地方。

　　雨还在下，几名环卫工人暂时放下手中的工具歇了歇脚。等到雨势渐缓，他们再次走出银行，回到街头继续工作。

　　需要的时候能进来，需要休息时有地方坐一坐。服务的温度，往往就在这样的“正是时候”里。（贾涵泽 王超）