长城网·冀云客户端记者 吴新光 

　　3月26日下午，阳光洒进衡水市桃城区泰华旭景城小区一户普通人家。屋内，几位身穿红马甲的年轻人围坐在范女士身旁，一边嘘寒问暖，一边熟练地帮她做医用约束带补贴家用。老人抬起头，眼眶泛红，嘴里不住念叨：“感谢党，感谢政府，培养出这么好的孩子……”

　　河北建投水务“水润万家”志愿服务队员来到衡水市泰华旭景城小区范女士家中嘘寒问暖。长城网·冀云客户端记者 吴新光 摄

　　这是河北建投衡水水务公司营业中心付丽丽、秘增鑫、李杏娜等志愿服务队员的一次日常走访。范女士是社区的低保户，家中还有患病瘫痪在床的儿子，生活重担压得她喘不过气。志愿服务队在一次走访中了解到这一情况后，第一时间上门排查用水设施隐患，耐心讲解低保户用水优惠政策，并主动帮她整理申报材料、跑办用水优惠手续。此后，定期上门代缴水费、检修设施、送去米面油，成了这群年轻人心照不宣的“约定”。日复一日，春风化雨，老人早已把他们当成了自家儿女。

　　服务，从解决“一件事”延伸为守护“一个家”。

　　“大爷，最近用水还方便吗？家里有没有漏水的情况？”3月初，春寒料峭，廊坊市广阳区新星里社区一户老人家中，几位身穿红马甲的年轻人正忙得热火朝天——有的擦拭门窗玻璃，有的俯身检查厨房水龙头。临走时，志愿者还不忘叮嘱：“大爷，您有任何用水问题，随时联系我们。”话音未落，又顺手把门口的杂物归置整齐。

　　在衡水市泰华旭景城小区范女士家中，河北建投水务“水润万家”志愿服务队员帮她做医用约束带补贴家用。长城网·冀云客户端记者 吴新光 摄

　　这群志愿者有一个共同的名字——河北建投水务“水润万家”志愿服务队。他们依托水务主业优势，把水质检测、管网排查、用水检修等专业技能融入志愿服务，精准破解群众用水“急难愁盼”；他们深入社区、校园、乡村，聚焦特殊群体，常态化开展节水宣传、敬老助困、便民服务，把“专业事”做成“暖心事”。

　　2018年6月，在河北建投水务投资有限公司成立十周年之际，启动了“6·19水务公益日”品牌项目，并正式组建了“水润万家”志愿服务队。彼时，谁也未曾料到，这支起初只有几十人的队伍，会在近8年间成长为覆盖省内13家水务企业、汇聚近千名志愿者的温暖力量。

　　“水务蓝”与“志愿红”，就这样悄然交融，浸润燕赵大地。管网维护岗的志愿者昼夜值守，24小时待命，主动为用户排查管网漏水隐患，守护供水“生命线”；水质检测岗的志愿者下沉社区、走进校园和企业，上门提供免费水质检测服务，用心守护群众饮水安全；便民服务岗的志愿者为老年群体、特殊群体开辟绿色通道，上门服务、延时服务、代办服务，把便民举措送到家门口。

　　“水润万家”志愿服务队员走进衡水市沁香路小学，为孩子们带来“跟着小水滴去旅行”科普讲座。长城网·冀云客户端记者 吴新光 摄

　　一次次的俯身检修，一趟趟的贴心询问，一件件看得见、摸得着的实事，让雷锋精神在供水一线落地生根。群众用最朴实的方式表达认可——锦旗、感谢信、表扬电话累计超过400次。

　　2025年3月的一天，涿州建投水务公司城区服务中心工作人员在日常监测远传水表数据时，敏锐发现物探局东安小区安女士家用水量异常波动。“大概率是内部管道有漏点。”工作人员第一时间联系安女士，得知家中只有老人居住、难以自行漏水排查后，志愿服务队员迅速上门，逐段检查管道与用水设施，当场修复故障，既避免了水资源浪费，也帮老人省下了一笔“隐形”开支。

　　志愿服务，不止于日常的细水长流，更在关键时刻挺膺担当。涿州遭遇特大洪涝灾害期间，“水润万家”志愿服务队火速驰援，一边为灾区群众送去饮用水、消毒液、米面蔬菜等生活及防汛物资，一边抢修供水设施、开展水质检测、抽排地下积水，以最快速度助力涿州恢复供水设施运行，用行动诠释了国企同舟共济、共克时艰的责任担当。

　　截至目前，河北建投水务“水润万家”志愿服务队已累计组织各类公益活动超300次，服务时长近2000小时，惠及群众20余万人次。

在沧州供排水公司缴费大厅，“水润万家”志愿服务队员手把手教老年群众使用智能手机。

　　做一件好事不难，难的是把好事做成常态，把温情织成机制。

　　为推动志愿服务更长效、更专业，河北建投水务投资有限公司强化党建引领，将志愿服务与企业文化深度融合，构建起“志愿红+水务蓝”常态化、制度化、品牌化的公益服务模式。建投水务公司设总队，各子公司设12支分队，基层设服务小组，统一指挥、分级负责，确保志愿服务有人抓、有人管、常态化推进。与此同时，健全制度规范，完善管理办法，明确服务内容、流程与标准，让志愿服务有章可循、规范运行。立足水务主业，将水质检测、管网维修、节水宣传、便民服务等专业优势融入志愿行动，真正打通供水服务“最后一公里”。

　　“看似是一件件小事，但都做在了实处。说到底，就是想着能为群众多做点什么。”河北建投水务投资有限公司党委副书记秦健说，作为省属水务国企，他们的想法很朴素——把公益活动融入日常、化作经常，把专业服务从厂区送到群众家门口。

　　日前，河北省委宣传部命名第十批全省岗位学雷锋标兵，河北建投水务“水润万家”志愿服务队名列其中。

　　“荣誉是新的起点。”秦健表示，下一步，他们将立足水务主业，常态化开展便民服务与公益宣传，强化志愿者专业能力提升，不断拓展志愿服务的深度与广度，用一件件小事实事擦亮“水润万家”品牌，以实际行动践行雷锋精神，为河北高质量发展贡献水务力量。

　　一抹“水务蓝”，映照几许志愿红。这支穿行在城市与乡间、奔忙于街头与巷尾的队伍，正用脚步丈量民情，用专业守护安心，让水的清润与心的温热，流淌进千家万户。

　　海报设计：李元华